מדיניות משלוח והחזרות

ספנות פנים - ישראל

איסוף עצמי: 

הזמנות זמינות לאיסוף מהסטודיו שלנו, בימים ראשון - חמישי. אנא שלחו דוא"ל או התקשרו מראש כדי לתאם זמן.

natasha@nama-collection.com

0522432722 / 447720663662+ (whatsapp)

משלוח

מחיר אחיד 30 ש"ח דמי משלוח בכל ההזמנות.

משלוח חינם בהזמנות מעל 500 ₪.

כל ההזמנות נשלחות באמצעות חברת שליחויות מקומית. 3 ימי עבודה ממועד הרכישה שלך לעיבוד ההזמנה שלך ושליחה. 

ההזמנה שלך תימסר תוך 5 ימי עבודה מהיום שהיא עוזבת את הסטודיו שלנו. חברת השליחויות תפנה אליך לתיאום המסירה.

משלוח בינלאומי

הזמנות בינלאומיות נשלחות באמצעות שירות הדואר הישראלי. 3 ימי עבודה ממועד הרכישה שלך לעיבוד ההזמנה שלך ושליחה. 

לאחר שליחה ההזמנה שלך תימסר תוך 5-10 ימי עבודה בהתאם לאופציית המסירה שנבחרה. תקבל מספר מעקב באמצעות דוא"ל למעקב אחר הזמנתך.

לקבלת עלויות משלוח בינלאומיות ופרטים נוספים ראה להלן.

אפשרויות משלוח:

  1. משלוח רגיל
    אספקה ​​תוך 5-10 ימי עבודה. מספר המעקב שסופק. איסוף מסניף דואר / נקודת איסוף
    60 ש"ח (כ 17 דולר)

  2. משלוח מהיר 
    משלוח מדלת לדלת. אספקה ​​תוך 3-5 ימי עבודה.
    130 ש"ח (כ 37 דולר)

עקב COVID-19 ייתכנו עיכובים קלים במסירת ההזמנה שלך. זה לצערי מחוץ לשליטתנו. אנו מתנצלים מראש על אי הנוחות שנגרמה.

שימו לב: 

על הזמנות בינלאומיות עשויים להיות חלים מכס ומסים חוץ לעלות המשלוח הכוללת. נמא אינה אחראית לכל מכס, מיסים זרים או עמלות אחרות שניתן לאכוף. עמלות אלו ישולמו במלואן על ידי המקבל.

למרבה הצער, אין לנו שליטה על חיובים אלה ואיננו יכולים לחזות מה הם עשויים להיות. כתוצאה מכך לא נוכל לייעץ או לספק סיוע כלשהו בנושא זה. אנו ממליצים ליצור קשר עם משרד המכס המקומי לקבלת מידע נוסף.

החזרים

אנו מקווים שאתה אוהב ושמח עם הרכישה החדשה שלך, אך אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה וברצונך להחזיר את הזמנתך, ננפיק החזר כספי מלא או מתן החלפה

  • הפריט / ים מוחזרים במצבם המקורי: לא בלויים, לא שטופים, לא בשימוש 
  • יש להחזיר את הפריטים באריזתם המקורית
  • החשבונית המקורית כלולה בתמורה להוכחת הרכישה
  • הזמנתך מוחזרת אלינו תוך 14 יום ממועד המסירה שלה

פריטים שאינם עומדים בקריטריון זה לא יהיו תקפים להחזרה.

עלויות דמי משלוח להחזרת החזרים מכוסים על ידי הלקוח. 

פריטי מכירה: שימו לב שאין החזר על פריטי מכירה.

כיצד להחזיר פריט:

  1. ודא שתנאי ההחזר המפורטים לעיל התקיימו
  2. הגש את בקשת ההחזרה שלך בדוא"ל ל: Natasha@nama-collection.com. אנא הקפד לכלול את מספר ההזמנה שלך ואת פרטי הפריטים שברצונך להחזיר
  3. שלח אלינו לכתובת המופיעה למטה. שימו לב שאנחנו לא יכולים להיות אחראים לחבילות שהוחזרו, אנא שלח באמצעות שירות דואר רשום. 

נמא
צייטלין 1
תל אביב
ישראל
6495601

  1. לאחר קבלת החזרתך תקבל דוא"ל אישור
  2. ההחזרים יבוצעו לאותה אמצעי תשלום המשמש לרכישת הסחורה. אנא אשר שבועיים לחשבונך. דמי משלוח אינם מוחזרים.

החזרות עשויות להתבצע גם באופן ישיר לסטודיו שלנו. אנא צרו איתנו קשר מראש כדי לתאם זאת.

natasha@nama-collection.com

0522432722 / 447720663662+ (whatsapp)